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VERSAND: Die Artikel werden 2-4 Tage nach Zahlungserhalt versandt. Bearbeitungsgebühr  €0,99. Dieser Betrag wird zur Versandkosten hinzugefügt.

Auch haben wir die Möglichkeit die Ware per Expresspost EMS zu liefern. Es kostet 20 Euro und ist viel schneller - 3-5 Arbeitstage. Man kann zwischen 2 Lieferungsarten bei einer Bestellung auswählen.

Übliche Lieferung per Einschreiben dauert von 7 bis 17 Werktage und kostet nur 6. Sie kann aber nicht verfolgt werden. Wenn Sie viel Geduld haben und Ihr Geld sparen möchten, wählen Sie dann diese Lieferung. Manchmal entstehen die Verzögerungen bei Lieferung nach Deutschland von 4 bis 6 Wochen.

Wenn Sie aber Ihr Paket schnell und reibungslos bekommen wollen, benutzen Sie dann den Expressversand per EMS. Die Lieferung wird bis 7 Werktage dauern und20 kosten. In diesem Fall können Sie das Paket per DHL verfolgen. Wählen Sie diese Lieferung und Ihr Paket wird versichert, (es wird nicht verlorengehen). Zusätzliche Unkosten werden solcherweise durch die Versicherung gedeckt. Und das Zollamt traut solchem Versand mehr.

Wir sind  eine internationale Gesellschaft aus  USA, die Waren werden weltweit direkt von den Werken in USA, Israel und Osteuropa Ländern abgeschickt. Wenn Sie die Information benötigen, aus welchem Land eine bestimmte Ware geliefert wird, richten Sie, bitte, Ihre Anfrage an die E-Mail Adresse: info@hunde-halsband-store.de

Deutschland und EU: Versand per EMS. Falls Ihr Land nicht aufscheint, senden Sie uns doch eine E-Mail für ein Versandangebot!

Hetzärmel, Barriere und Zelte werden per EMS geliefert. Bei dem Versand aus dem Werk in Osteuropa dauert die Lieferung 5-10 Tage.

Unsere Firma verkauft in der ganzen Welt. Was Europäische Länder betrifft, hat die Firma aus den USA den Werk im Israel. Am öftesten werden die Artikel nach Europa aus Israel gesendet, um die Ausgaben für die Lieferung zu reduzieren.

RÜCKGABE: Falls Sie mit unserem Produkt nicht hundertprozentig zufrieden sind, senden Sie es einfach gegen eine Gelderstattung oder ein Austauschprodukt zurück. Die Gelderstattung ist möglich nur nachdem wir das Produkt zurückerhalten. Wir machen die Erstattung selbst. Der Kunde darf nicht die Zahlung selbst abberufen.

Richtlinien zur Rückgabe:

  • Binnen drei Tagen ab Erhaltsdatum können Sie das Produkt gegen Geldrückerstattung zurücksenden.
  • Es wird eine Rücknahmegebühr von 10% berechnet.
  • Spezialangefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
  • Der Artikel muss in Originalzustand und unbenützt sein.
  • Die Gelderstattung bezieht sich nur auf den Verkaufspreis (Versand und Nebenkosten werden nicht refundiert).
  • Der Käufer übernimmt die Versandkosten der Rückgabe.
  • Kontaktieren Sie uns bitte vor Rücksendung des Artikels.
Falls uns ein Fehler unterläuft (Versand des falschen Artikels, beschädigter Artikel), so übernehmen wir die Versandkosten und schicken Ihnen kostenlos einen Ersatzartikel.

Vorschrift zum Umtausch oder zur Rückgabe:

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung für eine Autorisierungsnummer bevor Sie uns den Artikel zurück für einen Umtausch oder eine Rückgabe senden werden

Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bitte nach: info@hunde-halsband-store.de

Bitte schließen Sie die folgende Information am Anfang Ihrer E-Mail:

• Bestellungsnummer (Rechnungsnummer)

• Vor- und Nachnahmen

• Der Grund für einen Umtausch oder eine Rückgabe

Bitte fügen sie jede Information hinzu, die dem Artikel, den Sie gekauft haben, entspricht.Wenn Sie brauchen viele Artikel umzutauschen oder rückzugeben, dann wiederholen Sie einfach jeden Schritt für jeden Artikel.

Wenn Sie den Maulkorb bestellt haben:

• Welche Größe haben Sie erhalten? (Am Ende des Halsriemens wird einen Buchstaben oder eine Nummer geschrieben)

• Geben Sie uns bitte ein Bild im Anhang, wenn Ihr Hund den Maulkorb trägt: Vorderansicht und im Profil.

Wenn Sie das Halsband bestellt haben:

• Der Halsumfang Ihres Hundes in cm.

• Das Bild des Halsbandes, geöffnet und liegend abgewickelt  und das Lineal entlang die Länge des Halsbandes.

Wenn Sie das Hundegeschirr bestellt haben:

• Die Masse Ihres Hundes: (Halsumfang + Brustumfang)

• Das Bild Ihres Hundes mit dem angezogenen Geschirr: Vorderansicht und im Profil.

Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben:

• Senden Sie uns bitte das Link auf den Artikel, auf den Sie erwartet haben

• Das Bild des Artikels, den Sie erhalten haben.

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung für eine Autorisierungsnummer bevor Sie uns den Artikel zurück für einen Umtausch oder eine Rückgabesenden werden

ZÖLLE UND STEUERN: Die Bestellungen außerhalb der USA dürfen durch Importsteuern, Zölle und Gebühren realisiert werden, erhoben durch das Bestimmungsland ("Importabgaben"). Der Empfänger einer internationalen Sendung darf wie ein Gegenstand solcher Importgebühren sein, die erhoben werden, wenn eine Sendung Ihr Land erreicht. Zusätzliche Gebühren für Zollabfertigung sollen vom Empfänger getragen werden; wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können nicht voraussagen, was sie sein dürfen. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land; Sie sollten Ihr lokales Zollamt für weitere Informationen kontaktieren. Wenn die Prozeduren der Zollabfertigung erforderlich sind, kann es die Verzögerungen außerhalb unserer ursprünglichen Lieferungseinschätzungen erzeugen. 
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